أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف القابضة على الجمر في الخميس 30 يونيو 2011 - 14:25

يقول ديفيد بيبولز : (من بين كل مائة مستمع هناك واحد على الأقل من أصحاب المشاكل)

عندما تلقي محاضرة أو درس إذا كنت معلما لا بد أن يكون من الحضور بعض أصحاب المشاكل و هنا سنستعرضهم و نحدد الطريقة الصحيحة للتعامل معهم بدون أن تحرج أمام الناس وبصراحة تعلم هذه الاشياء مهم لنا

فلنبدأ على بركة الله :

أصحاب المشاكل

1- صاحب الأسئلة الاستفزازية :

أجب على سؤاله و كأنك لم تسمع الجزء الاستفزازي منه وابتسم أثناء الإجابة
رحب بالسؤال و اذكر ان مثل هذه الأسئلة تساهم في إيضاح الموضوع فحتى لو لم تكسب صاحب السؤال فستكسب الآخرين و لا تدخل في جدال معه أبدا بل جاوبه بصوت هاذيء وكن امينا في إجابتك و اعترف إلم تعرف الإجابة .

2- المخالف دوما :

أولا اكسب الجمهور قبل ان يؤثر عليهم كأن تقول أرجو ان نستمع لمدة نصف ساعة و نؤجل التعليقات )
دعه يدمر نفسه بأن ترد عليه ( ما دام رأيك هذا فما هو الحل برأيك ؟! )
لا تفقد أعصابك وإذا وصلت لطريق مسدود فقل ( يبدو أننا بحاجة لمناقشة الموضوع بالتفصيل بعد اللقاء)

3- صاحب الأسئلة الكثيرة :

لا تجيب عليها كلها
أجب إجابة واحدة عن مجموعة أسئلة
لا تتهرب بل قل (لو كان لدي وقت لأجبتك)

4- الذي يعرف كل شيء :

لا تسخر منه
التزم بالحقائق و الاحصاءات
تحدث عما تعرف و عن خبرتك و لا تشكك في خبرته

5 - المقاطع :

قل له ( لو سمحت يا خالد دعنا نعطي فرصة لأحمد كي ينهي حديثه)
إذا تكرر منه فكرر عليه طلبك منه
و إذا قام بالكلام بسرعة و انتهى فوجه حديثك للشخص الذي تمت مقاطعته قائلا : ( هل قال خالد ما تود قوله؟ )


6- الهامس :

اقترب من الهامس و انظر اليه مباشرة
توقف عن الحديث ودع الصمت يطبق فلعله يخجل
اسأل سؤالا عاما ثم التفت الى الهامس وقل (ما رأيك يا فلان)

7- الصامت :

لا يوجد حل سوى أن تسأله سؤالا إجابته طويلة ولا تحتمل نعم و لا و اصبر عليه



القابضة على الجمر
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 3037
تاريخ الميلاد : 01/05/1989
الأختصاص : Infirmière
تاريخ التسجيل : 24/03/2011
الأقامة : khanchela
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف dahmani mohamed في الخميس 30 يونيو 2011 - 14:32

معلومات هايلة ربي يحفظك



dahmani mohamed
ادارة الشفاء
ادارة الشفاء

الجنس : ذكر
عدد المساهمات : 5800
الأختصاص : mrx
تاريخ التسجيل : 17/04/2011
الأقامة : بشار .مكان العمل مستشفى ادرار
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف القابضة على الجمر في الخميس 30 يونيو 2011 - 14:34

جزاك الله الجنة وبوركت على المرور الكريم



القابضة على الجمر
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 3037
تاريخ الميلاد : 01/05/1989
الأختصاص : Infirmière
تاريخ التسجيل : 24/03/2011
الأقامة : khanchela
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف naima01 في الخميس 30 يونيو 2011 - 15:21

شكرا اختي . بصح لقيت هذو صفات كامل فيا .هه



[color=blue]


هكذا هي حياتنا
حلم يتحقق
وحلم يتعثر
وتبقى أحلامنـآ قيد الانتظار....

[size=24][center]
افضل علاج

ألا بذكر الله تطمئن القلوب ♥ ♥ ^_^


naima01
مشرفة قسم أطلق العنان لقلمك
مشرفة قسم أطلق العنان لقلمك

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 3435
الأختصاص : infirmiere
تاريخ التسجيل : 07/07/2010
الأقامة : alger
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف القابضة على الجمر في الخميس 30 يونيو 2011 - 15:23

بعيد الشر عليك نعيمة انت ارقى وانقى من كل هذا
ادام الله عليك نعمه الكثيرة



القابضة على الجمر
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 3037
تاريخ الميلاد : 01/05/1989
الأختصاص : Infirmière
تاريخ التسجيل : 24/03/2011
الأقامة : khanchela
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف naima01 في الخميس 30 يونيو 2011 - 15:27

اللهم امين


[color=blue]


هكذا هي حياتنا
حلم يتحقق
وحلم يتعثر
وتبقى أحلامنـآ قيد الانتظار....

[size=24][center]
افضل علاج

ألا بذكر الله تطمئن القلوب ♥ ♥ ^_^


naima01
مشرفة قسم أطلق العنان لقلمك
مشرفة قسم أطلق العنان لقلمك

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 3435
الأختصاص : infirmiere
تاريخ التسجيل : 07/07/2010
الأقامة : alger
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف kaki في الخميس 30 يونيو 2011 - 16:13


kaki
مشرفة قسم Puéricultrices Diplômées d’Etat
مشرفة قسم Puéricultrices Diplômées d’Etat

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 1335
تاريخ الميلاد : 19/06/1991
الأختصاص : puéricultrice diplomée d'état
تاريخ التسجيل : 27/01/2011
الأقامة : oran
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف Karina-Ned في الخميس 30 يونيو 2011 - 16:23

مشكورة عن جميع مواضيعك
والله يبعدهم عني وعنك..

Karina-Ned
عضو مشارك
عضو  مشارك

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 22
الأختصاص : Auxiliaire Médicale en Anesthesie Reanimation
تاريخ التسجيل : 29/06/2011
الأقامة : KHENCHELA

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف القابضة على الجمر في الجمعة 1 يوليو 2011 - 7:10

جزاك الله الجنة اخية
آمين



القابضة على الجمر
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 3037
تاريخ الميلاد : 01/05/1989
الأختصاص : Infirmière
تاريخ التسجيل : 24/03/2011
الأقامة : khanchela
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف milissa في الجمعة 1 يوليو 2011 - 13:30

في قمة الروعة بارك الله فيك


[img][/img]

milissa
مشرفة قسم الزوار
مشرفة قسم الزوار

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 2387
تاريخ الميلاد : 25/04/1989
الأختصاص : IDE
تاريخ التسجيل : 21/05/2011
الأقامة : chlef
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

رد: أصحاب المشاكل ..من هم؟ و كيف تتعامل معهم..؟؟

مُساهمة من طرف القابضة على الجمر في الجمعة 1 يوليو 2011 - 13:39

جزيتي بالمثل اخية انت الاروع



القابضة على الجمر
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية
مشرفة قسم المكتبة الرقمية الأسلامية

الجنس : انثى
عدد المساهمات : 3037
تاريخ الميلاد : 01/05/1989
الأختصاص : Infirmière
تاريخ التسجيل : 24/03/2011
الأقامة : khanchela
الأوسمة :

يسر ادارة منتديات "الشفاء" منحكم هذه الأوسمة تقديرا لجهودكم المبدولة لمساعدة الأخرين و تحسين مستوى المنتدى .

بارك الله فيكم


الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة


 
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى